Mesures i recomanacions visites guiades

Recomanacions generals

Les entrades només es poden adquirir online a través de la plataforma entrades.turismesolsones.com fins a l’exhauriment de places o l’hora d’inici de la visita.

Es recomana l’ús de la mascareta durant tot el recorregut de la visita

Cal mantenir la distància de seguretat amb la resta de visitants, especialment amb les persones que conformen un altre nucli de convivència, i el personal.

Es prega s’eviti el contacte amb els béns mobles i els elements museogràfics. Cuida el patrimoni, no el toquis!

Cal respectar els sistemes de senyalització i les indicacions del personal en tot moment. Per la teva seguretat i el confort de tothom.

Què fem per protegir-te?

S’han adequat els espais segons les normatives mitjançant mesures de protecció, informació i senyalització

S’ha reduit l’aforament de les visites. L’aforament serà de 15 persones respectant la distancia de seguretat.

S’han adaptat els horaris de visites entre grups afavorint la neteja i desinfecció dels espais. Els espais que no compleixen les mesures de seguretat estaran tancats com és el cas del Campanar de la Catedral i el Pou de Gel de Solsona.

Devolucions

La devolució de l’import o el canvi de data de la visita per força major a causa de la COVID-19 es dona en els següents supòsits:
– No prestació del servei
– Restriccions de mobilitat que impossibilitin l’arribada de l’usuari
– Contagi o sospita d’haver contret la COVID-19
– Aïllament preventiu de l’usuari

Exceptuant aquests casos de força major, totes les vendes d’entrades són definitives. No s’efectuen reemborsament, canvis ni cancel·lacions

 

Davant qualsevol dubte o aclariment podeu contactar amb nosaltrse a través del nostre formulari

Oficina de Turisme del Solsonès
Ctra. de Bassella, 1
25280 Solsona
Tel. 973 48 23 10