MEDIDAS DE SEGURIDAD VISITAS GUIADAS

Recomendaciones generales

Las entradas sólo se pueden adquirir online a través de la plataforma entrades.turismesolsones.com hasta el agotamiento de plazas o la hora de inicio de la visita.

Es obligatorio el uso de la mascarilla durante todo el recorrido de la visita

Hay que mantener la distancia de seguridad con el resto de visitantes, especialmente con las personas que conforman otro núcleo de convivencia, y el personal.

Se aconseja que evite el contacto con los bienes muebles y los elementos museográficos. Cuida el patrimonio, no lo toques!

Hay que respetar los sistemas de señalización y las indicaciones del personal en todo momento. Por tu seguridad y el confort de todos.

¿Qué hacemos para protegerte?

Se han adecuado los espacios según las normativas mediante medidas de protección, información y señalización

Se ha reducido el aforo de las visitas. El aforo será de 15 personas respetando la distancia de seguridad.

Se han adaptado los horarios de visitas entre grupos favoreciendo la limpieza y desinfección de los espacios.

Condiciones de las devoluciones

La devolución del importe o el cambio de fecha de la visita por fuerza mayor debido a la COVID-19 se da en los siguientes supuestos:
– No prestación del servicio
– Restricciones de movilidad que imposibiliten la llegada del usuario
– Contagio o sospecha de haber contraído la COVID-19
– Aislamiento preventivo del usuario

Exceptuando estos casos de fuerza mayor, todas las ventas de entradas son definitivas. No se efectúan reembolso, cambios ni cancelaciones

Ante cualquier duda o aclaración pueden contactar con nosotros a través de nuestro formulario

Oficina de Turisme del Solsonès
Ctra. de Bassella, 1
25280 Solsona
Tel. 973 48 23 10